นโยบายความเป็นส่วนตัว betdog คุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างจริงจัง

betdog เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างถูกต้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า betdog เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ betdog ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

1ข้อมูลที่ betdog เก็บรวบรวม

betdog เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ betdog อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนตามกฎหมาย เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น betdog จะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลทางศาสนา เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ betdog

betdog ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ท่านไม่ได้ยินยอม วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ betdog มีดังนี้

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก – ใช้ข้อมูลส่วนตัวในการสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และจัดการโปรไฟล์ของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน – ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การให้บริการลูกค้า – ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อตอบสนองต่อคำถามและแก้ไขปัญหาของท่านอย่างตรงจุด
• การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน – ใช้อีเมลหรือเบอร์โทรในการแจ้งข้อมูลสำคัญหรือโปรโมชันพิเศษที่ท่านสนใจ (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การป้องกันการฉ้อโกงและดูแลความปลอดภัย – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน – วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการและฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตอบโจทย์สมาชิกมากยิ่งขึ้น

betdog จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนที่จะใช้ข้อมูลของท่านในวัตถุประสงค์ใหม่ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน betdog

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

betdog ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลที่สาม โดยจะกระทำเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย – ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ – betdog อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกระบวนการกฎหมายที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ โฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัยที่ betdog ใช้งาน ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับที่เคร่งครัด
• กรณีควบรวมกิจการ – หาก betdog มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เช่นกัน

4การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

betdog ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งาน betdog

คุกกี้ที่ betdog ใช้งานมี 3 ประเภทหลัก ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ betdog ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

betdog ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักของ betdog ประกอบด้วย

แม้ betdog จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกออนไลน์ เราขอแนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และออกจากระบบเสมอหลังใช้งานเสร็จ

6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก betdog ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง betdog พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ betdog เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้ betdog แก้ไขให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล – ท่านมีสิทธิ์ขอให้ betdog ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล – ท่านมีสิทธิ์ขอให้ betdog หยุดใช้ข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการพิจารณาหรือตรวจสอบ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล – ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีผลย้อนหลัง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ betdog ผ่านอีเมล support@betdog.im เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

betdog เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป betdog จะทำลายหรือลบข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน – เก็บ 5 ปีตามกฎหมายบัญชี
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต – เก็บ 2 ปีหลังปิดเคส
• ข้อมูลการใช้งานและล็อกไฟล์ – เก็บ 1 ปีเพื่อวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – เก็บ 2 ปีหลังปิดบัญชี จากนั้นลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

กรณีที่ท่านขอปิดบัญชี betdog จะเริ่มกระบวนการลบข้อมูลส่วนตัวของท่านภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป ซึ่งจะถูกเก็บในระบบที่แยกออกมาและเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

8การติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน betdog สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@betdog.im
• ทีมซัพพอร์ตออนไลน์: พร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป

betdog ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ betdog จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน